Fitnessstudios und Gesundheitseinrichtungen stehen vor grossen Herausforderungen. Wir wagen einen Blick in die Zukunft. Wie können die Anlagenbetreiber den wachsenden Anforderungen an Hygiene, Qualität und Gästekomfort gerecht werden und den Betrieb profitabel weiterentwickeln?
Drehkreuz mit Chipleser
Die Antwort darauf heisst Digitalisierung. Gerade jetzt sind Fitnessanlagenbetreiber gut beraten, sich durch Automatisierung und neueste Technologie optimal auf die aktuellen Gegebenheiten sowie die Zukunft vorzubereiten.
Den Zutritt automatisieren
Dabei geht es vorwiegend um die Optimierung und Automatisierung von Prozessen. Vom kontrollierten Check-in, dem bequemen Zutritt an Drehsperren, der Nutzung von Spinden bis hin zum bargeldlosen Bezahlen an Automaten oder Snackbars. Innovative Systemlösungen sorgen dafür, dass Mitglieder dies alles bequem mit einem Datenträger (z. B. Mitgliedsausweis, Armband, Smartphone) regeln können. Der Vorteil dabei ist, dass dank solchen Digitalisierungslösungen derartige Themen ohne zusätzlichen Personaleinsatz bequem und sicher für die Mitglieder und Fitnessstudiobesitzer erledigt werden.
RFID-Türleser
Innovative Terminals, wie beispielsweise die neue Terminalgeneration GT7 von GANTNER, sorgen automatisiert dafür, dass nur berechtigte Personen mittels Datenträger das Fitnessstudio betreten können – berührungslos. Zudem weiss der Betreiber jederzeit, wie viele Personen und welches Mitglied sich im Club aufhalten, was bei einem Erkrankungsfall eine Komplettschliessung verhindern kann. Ein automatisierter Check-in setzt dabei nicht zwingend Drehkreuze voraus. Dank integrierter Lösungen können auch Stand-Alone-Terminals, welche auf der Theke platziert werden, den Kunden einchecken. Dabei wird das Check-In Datum auf den Chip geschrieben. Nur ein eingecheckter Gast kann anschliessend die Garderobe benutzen. Die gleichen Terminals können auch als Türöffner eingesetzt werden und ermöglichen so nur den berechtigten Gästen den Zutritt.
Berührungslose Schrankschlösser bieten Komfort und Sicherheit
elektronisches Schrankschloss von GANTNER
Sicherheit und Effizienz im Garderobenbereich
Gerade im Garderobenbereich gilt nun besondere Sorgfalt. Der Tausch des Mitgliederausweises gegen einen Garderobenschlüssel am Empfang oder Lösungen mit Vorhängeschlössern sind nicht mehr zeitgemäss. Die Besucher setzen heutzutage in Punkto Komfort, Hygiene und Handling eine modernere Lösung voraus. Achten Sie darauf, dass die Spinde berührungslos geöffnet und versperrt werden können und keine vorstehenden Schlosskomponenten wie Schlüssel haben, sodass die Reinigung mühelos und sicher ist. Lösungen mit PIN-Code Schlössern haben sich nur in kleinen Bereichen bis ca. zwanzig Schränke bewährt.
Bargeldlos zahlen in der ganzen Anlage
Der Gast hat sein RFID-Medium in Form eines Chiparmbandes oder Handy-Badges mit auf der Trainingsfläche dabei. Dieses dient auch als Identifikationsmedium für Bezüge. Das Bargeld und die Kreditkarten bleiben sicher verschlossen im elektronisch gesicherten Schrank. Intelligente Terminals steuern Verpflegungsautomaten, Kaffeemaschinen, Getränkeausschank sowie zeitgesteuerte Geräte wie Massageliegen oder Solarien und rechnen diese ab. Bezahlt wird über Guthaben oder beim Check-Out.
Automatenleser
Getränkeausschank mit Flatrate
Integration von Trainingsgeräten
Im Bereich der chipgesteuerten Trainingsgeräte gibt es erfreuliche Nachrichten. In der Vergangenheit haben die verschiedenen Hersteller auf unterschiedliche Chipstandards gesetzt, was dazu führte, dass Kunden mehr als ein Medium auf sich tragen mussten. Mittlerweile hat sich überall die berührungslose RFID-Technologie Mifare (ISO 14443) durchgesetzt. Alle namhaften Hersteller setzen auf diesen Standard. Die Fitnessmitglieder können daher mit einem Chipmedium für Zutritt, Schrankschloss und Bezahlung wie auch für die Identifikation an den Trainingsgeräten nutzen und haben so den grösstmöglichen Komfort.
Wo geht die Reise hin?
Bereits bieten zahlreiche Anlagen und Fitnesscenterketten die Möglichkeit, Mitgliedschaften online zu kaufen und zu verwalten. Die Kunden können online in ihr Konto einloggen und so die Mitgliedschaftsgebühr bezahlen, Time-Stopps beantragen oder sich die Krankenkassenbestätigung gleich selbst herunterladen. Beim Kauf der Mitgliedschaft ist aber meist noch manueller Einsatz gefragt, zum Beispiel für die Ausgabe der Chipmedien. In Kürze kommen Lösungen auf den Markt, welche auch diesen Prozess automatisieren. Die Kunden erhalten dann beim Kauf einer Mitgliedschaft einen QR-Code zugeschickt, mit welchem sie bei der Anlage das personalisierte Chiparmband direkt am Automaten beziehen können.
Experten-Tipp: Worauf Betreiber achten sollen
Wenn Sie alle folgenden Fragen mit Ja beantworten können, haben Sie die entscheidenden Schritte Richtung Digitalisierung bereits geschafft:
Ansonsten wenden Sie sich an einen Anbieter, welcher ein vollständiges Lösungspaket aus einer Hand bietet und dieses auf die lokalen Gegebenheiten anpassen kann.
Stand-Alone Check-in Terminal
Robert Looser
Jahrgang 1970, Gründer und Inhaber des IT-Systemintegrators NEOGATE (www.neogate.ch), der Schweizer Vertretung von GANTNER Electronic. Er ist seit 25 Jahren in der Fitnessbranche tätig und spezialisiert auf die Einführung von IT-Gesamtlösungen in Freizeitanlagen.
