Können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren?
Unsere Aufgabe als Manager ist sehr vielseitig – keine andere Tätigkeit ist so vielseitig wie die des Managers eines KMUs, was die Fitnesscenter nun mal sind. Und hier droht die Gefahr der Verzettelung!
Marketing, Social Media, Personal, Kundenservice, Finanzwelt, Psychologie, Physiologie, Ernährung, Medizin, Therapie, Trends – und nicht zu vergessen eigene Hobbys wie z. B. Kulturelles, Familiäres, Freundeskreis. Überall sind wir gefordert, überall wollen wir dabei sein und mitreden können.
Wir wollen überall Spezialisten sein
Und überall rennen wir hin: Messen und Kongresse wie FIBO, ISPO, IHRSA und Aufstiegskongress, Award-Verleihungen wie von bodyLIFE, Veranstaltungen der SAFS, Firmenpräsentationen und Vorträge an Hochschulen – das Angebot ist sehr gross. Gleichzeitig werden wir täglich von Fachliteratur überflutet, aus Deutschland, aus der Schweiz und aus Amerika – in Deutsch und Englisch, Französisch usw. Nicht zu vergessen ist die Tagespresse – die lokale, die regionale und die internationale – und diese von verschiedenen Anbietern. Überall warten wichtige Informationen, die wir doch aufnehmen wollen, weil wir ja nicht stehen bleiben möchten, sondern dabei sein.
Wenige geben gern zu, dass sie nicht alles gut können, dass sie vielleicht z. B. gar nichts mit Finanzen «am Hut» haben wollen und dass jede neue Marketingplanerstellung Mühe kostet und wir diese immer weit von uns schieben – geschweige denn mal einen PR-Bericht zu schreiben für die lokale Presse!
Ablenkung lauert überall
Oft lassen wir uns auch gern von «intensiv» vorgetragenen Reklamationen seitens der Kundschaft oder von irgendwelchem Geplänkel von Mitarbeitern, die demotiviert sind (aus welchen Gründen auch immer) die Zeit «stehlen». Oft sind wir der Meinung, wir müssten die Lösung bieten können – wir müssten helfen – und verlieren so eigentlich wieder Kraft und Konzentration. Auch ein nettes Gespräch mit einer Kundin oder einem Kunden können uns die Zeit stehlen sowie ständig ins Büro eintretende Mitarbeiter, die irgendetwas fragen.
Merken Sie sich: Reklamationen kommen immer wieder vor. Dafür gibt es Reklamationsbehandlung, Schulungen und ein Konzept für das Team (Sie haben sicher alles). Und demotivierte Mitarbeiter gibt es leider auch immer wieder. Das bringt eine gewisse natürliche Fluktuation und gehört auch dazu! Das ist normal und sollte uns nicht von unserem Kurs abbringen – eben vom Wichtigen, Wesentlichen!
Aber was nicht sein sollte, ist, dass Sie sich stören lassen für Routinearbeiten. Führen Sie es in Ihrem Betrieb ein: Nur Wichtiges und Dringendes sollte an Sie gelangen, der Rest sollte vom Team erledigt werden.
Was ist denn das Wesentliche?
Zu erkennen, wohin wir wollen in unserem Leben, z. B. wie stelle ich mir meinen Einsatz in der Firma vor, an welcher Position kann ich am besten Nutzen bieten und wo hole ich mir Spezialisten.
Was kann ich am besten und wie setze ich dieses Können ein? Oder was will ich noch lernen? Hier auch nur eins nach dem anderen, nicht alles miteinander im selben Zeitplan.
Planen zu können – Ziele stecken, die wohldosiert sind. Dazu gehören Jahresziele (geschäftliche und private: Was will ich bis Ende dieses Jahres erledigt, erreicht haben?). Dasselbe gilt auch mittel- und langfristig – fünf und zehn Jahre. Alles soll aufgelistet werden. Danach wird die Zielerreichungskonzeption erstellt, d. h. die Ziele «runterbrechen» auf monatliche Ziele, wöchentliche und tägliche. Falls Sie hiermit Mühe haben, besuchen Sie auf jeden Fall ein Seminar oder holen Sie sich Hilfe zu diesem Thema. Ich empfehle, für einen guten Überblick eine Jahreszielplanung und ein monatliches Kennzahlenblatt zu erstellen, welches so viel wie notwendig und so wenig wie möglich enthält.
Hier ist eines wichtig: nur aufs Wesentliche konzentrieren – sich nicht ablenken lassen von anderen guten Ideen, von an-deren Werbekampagnen, von anderen interessanten Angeboten, von anderen Trends und Meinungen. An Ideen mangelt es nie. Woran es mangelt, sind realisierte Ideen – das ist etwas ganz anderes und dazu bedarf es in der Tat wiederum der Konzentration.
Denn man kann sich zwar mit vielen verschiedenen Dingen – sogar gleichzeitig – beschäftigen. Aber man kann nicht auf vielen verschiedenen Gebieten erfolgreich sein.
Wenn Sie überzeugt sind von Ihrer Planung, wenn Sie Ihr Ziel vor Augen sehen, wenn Sie die Fähigkeit besitzen, sich bereits in der vollendeten Situation zu sehen – dann werden Sie konzentrierter Ihrem Ziel entgegenschreiten können und werden sich nicht ablenken lassen.
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Radtour geplant, die Sie unbedingt durchführen wollen. Sie ist vielleicht ein bisschen waghalsig, sehr steil oder sehr lang. Sie möchten von A nach B gelangen und das Wichtigste ist für Sie, diese Tour auf jeden Fall komplett ohne Unterbruch zu fahren, vielleicht sogar in einer von Ihnen bestimmten Zeit. Es gibt Mücken, die Sie stechen, Fliegen, die in die Augen fliegen, es beginnt leider auch noch zu regnen und langsam kommt auch Hunger und Durst auf. Aber Sie fahren weiter – und lassen sich von nichts ablenken – und werden vielleicht erschöpft, aber glücklich an Ihr Ziel gelangen! Und das tut gut.
Fazit
Das Wesentliche ist, sich auf Weniges zu beschränken, sich auf eine kleine Zahl von sorgfältig ausgesuchten Schwerpunkten zu konzentrieren und konsequent umzusetzen – «Just do it» sollte das Motto sein.
Lassen Sie sich von guten Freunden und Familienangehörigen mit gut gemeinten Ratschlägen nicht vom Kurs bringen – Einwände wird es viele geben! Nutzen Sie Ihre Stärken. Ich wünsche Ihnen viel Konzentration und Kraft.
Ihr Edy Paul
